iPhone修理、電話対応できる一覧|アップル・携帯キャリア・修理専門店

修理前に準備しておくこと

iPhoneの破損状態を明確にし修理に出す際、説明できるようにしておきましょう。

  • どういう状況で壊したのか
  • 操作はできるのか
  • なにで水没させたのか
  • 破損箇所以外におかしいところはないか
  • その他etc…

非正規店以外で修理を行う際は、データが消えることが、比較的多いので、データのバックアップを取りましょう。

保証に加入しているかによって、修理に出す場所が変わってきます。

ネット上で、各キャリアの契約内容が確認できるので、修理前に確認しておきましょう。

Apple(アップル)|修理受付センターと準備物と受付時間

Appleへ修理に出す場合、Apple Storeまたは正規プロバイダ店で手続きを行います。

こちらのページから申し込み予約が出来ます。

都道府県によっては、正規店が無い場合や距離的に持ち込むのが難しい場合があります。

そんな時は、配送で修理を行うことも出来ます。(上記のページから申し込み出来る。)

準備するものは

「壊れたiPhone」「身分確認証」「AppleIDとパスワード」

です。

受付時間は、店舗により異なるので、予約の際に確認しておきましょう。

NTTドコモ|修理受付センターと準備物と受付時間

ドコモへ修理に出す場合、専用のセンターに電話またはネットから手続きを行います。

ドコモでは修理ではなく本体交換になります。

こちらのページまたは「15711(ドコモ回線から)」「0120-210-360(一般回線から)」から申し込みます。

ただしこのサービスは、ドコモが提供する保証「ケータイ補償サービス for iPhone & iPad」に加入していることが、必要になりますので、自分がどの保証に入っているか、確認しておきましょう。

申込みを行うと自宅に新しいiPhoneが届きます。

新しいiPhoneと一緒に、破損しているiPhoneを送る梱包キットが、同梱されているので、それを送る事で手続きが完了します。

準備するものは

「壊れたiPhone」「AppleIDとパスワード」

です。

受付時間は、電話の場合「午前9時~午後8時」、ネットからの場合は「24時間」受け付けです。

au|修理受付センターと準備物と受付時間

auへ修理に出す場合、限られたauショップまたはApple Storeまたは正規プロバイダ店で手続きを行います。

Apple正規店へ修理に出す際は、こちらのページから申し込み予約が出来ます。

auショップへ修理に出す際は、店舗が限られていますので、こちらのページから対応しているショップが有るか確認しましょう。

準備するものは

「壊れたiPhone」「身分確認証」「AppleIDとパスワード」

です。

受付時間は、店舗により異なるので、予約の際に確認しておきましょう。

ソフトバンク|修理受付センターと準備物と受付時間

ソフトバンクへ修理に出す場合、限られたソフトバンクショップまたはApple Storeまたは正規プロバイダ店で手続きを行います。

Apple正規店へ修理に出す際は、こちらのページから申し込み予約が出来ます。

現在修理に対応しているソフトバンクショップは、「ソフトバンク表参道」「フトバンクグランフロント大阪」の2店舗のみです。

準備するものは

「壊れたiPhone」「身分確認証」「AppleIDとパスワード」

です。

受付時間は、店舗により異なるので、予約の際に確認しておきましょう。

Y!mobile|修理受付センターと準備物と受付時間

Y!mobileへ修理に出す場合、店舗では修理受付を行っていないので、Apple Storeまたは正規プロバイダ店で手続きを行います。

こちらのページから申し込み予約が出来ます。

都道府県によっては、正規店が無い場合や距離的に持ち込むのが難しい場合があります。

そんな時は、配送で修理を行うことも出来ます。(上記のページから申し込み出来る。)

準備するものは

「壊れたiPhone」「身分確認証」「AppleIDとパスワード」

です。

受付時間は、店舗により異なるので、予約の際に確認しておきましょう。

非正規店に修理を依頼する方法もある

今まで紹介した修理手続きは、いずれも保証に加入している事が、前提となります。

保証に未加入でも修理を受けることは出来ますが、修理費が高額になる為あまりオススメは出来ません。

では保証に未加入の場合どうすれば良いのかという事ですが、非正規店での修理をオススメします。

非正規店では、保証に未加入でも安価に修理ができ、待ち時間も正規店に比べると半分以下です。

そしてデータが消えることもほとんどありません。

ただし非正規店で修理を行うと、正規店で修理を受けることが、出来なくなるので注意が必要です。

iPhoneを修理する際は、是非参考にしてみて下さい。

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