iPhoneを配送で修理・交換してくれる「エクスプレス交換」って何?

エクスプレス交換サービスとは?

AppleCare+(有償保証)に加入していると利用できる配送修理サービスです。

Appleサポートセンターに電話をかけるだけで、2~3日で新品同等品が自宅に届きます。

Appleサポートセンター電話番号:0120-27753-5

忙しく持ち込み修理が出来ない方には、オススメな修理方法です。

今使っている iPhone の発送方法は?

Apple指定の配送業者が新しいiPhone(交換機)を届けてくれるので、それと引き換えに壊れているiPhoneを渡します

必ずその場で渡さなければならないので、事前にデータのバックアップを行い本体を初期化しておきましょう。

届いた交換機は、工場出荷状態なのでiTunesやiCloudを使ってデータの復元を行うことで、今まで通り使用することが出来ます。

エクスプレス交換サービスの料金は?

AppleCare+に加入していれば、エクスプレス交換サービスの利用自体に、料金は掛かりません

ですが破損原因により料金が異なります

使用者に過失のない「自然故障」の場合には、修理料金は一切かかりません

自然故障とは、落下や水没等による損傷が無い、いわゆる初期不良の事を指します。

使用者の過失による破損の場合(落下による破損や水没など)は、有償修理となり「11,800円」(全機種共通)の修理料金が発生します。

ただAppleCare+のサービスを2回使用している場合は、保証対象外となり修理料金が高額になります。

エクスプレス交換サービスを利用する際にあらかじめ準備すべきことは?

・iCloudまたはiTunesを使ってバックアップを取っておく
・SIMカード、保護フィルム、ケース等は取り外し保管しておく。
・充電ケーブル、アダプタ、その他付属品やアクセサリーは取り外し保管しておく

一時的にクレジットカードに課金される?

エクスプレス交換サービスを利用すると、交換機(新しく送られてくるiPhone)の料金が、一時的に課金されます

交換対象のiPhoneが保証対象内で、修理可能な場合は後日解除されるので安心して下さい。

ただし修理不可能なほど壊滅的な破損が生じている場合には、そのまま引き落とされる場合があります

具体的にはどのくらい掛かるのか、次で解説していきます。

交換機価額

交換対象のiPhoneが壊滅的な破損または改造が見受けられた場合、保証対象外の料金が発生します。

iPhone XS MAX

  • 64GB :124,800円
  • 256GB:141,800円
  • 512GB:164,800円

iPhone XS

  • 64GB :112,800円
  • 256GB:129,800円
  • 512GB:152,800円

iPhone XR

  • 64GB:84,800円
  • 128GB:90,800円
  • 256GB:101,800円

iPhone X

  • 64GB:101,800円
  • 256GB:118,800円

iPhone 8 Plus

  • 64GB:78,800円
  • 256GB:95,800円

iPhone 8

  • 64GB:67,800円
  • 256GB:84,800円

iPhone 7 Plus

  • 32GB:64,800円
  • 128GB:75,800円
  • 256GB:96,800円

iPhone 7

  • 32GB:50,800円
  • 128GB:61,800円
  • 256GB:83,800円

iPhone 6s Plus

  • 16GB:70,800円
  • 32GB:50,800円
  • 64GB:78,800円
  • 128GB:61,800円

iPhone 6s

  • 16GB:59,800円
  • 32GB:39,800円
  • 64GB:67,800円
  • 128GB:50,800円

iPhone 6 Plus

  • 16GB:61,800円
  • 64GB:67,800円
  • 128GB:110,800円

iPhone 6

  • 16GB:50,800円
  • 64GB:56,800円
  • 128GB:98,800円

iPhone SE

  • 16GB:44,800円
  • 32GB:39,800円
  • 64GB:49,800円
  • 128GB:50,800円

iPhone 5s

  • 16GB:42,800円
  • 32GB:48,800円
  • 64GB:87,800円

iPhone 5c

  • 16GB:57,800円
  • 32GB:67,800円

iPhone 4s

  • 16GB:48,800円
  • 32GB:67,800円
  • 64GB:77,800円

上記のような料金が請求される多くは不正改造によるものが多いようです。

システムの改ざん(脱獄)パーツの交換などを行っている場合は、一般修理店に持ち込むのをオススメします。

忙しい場合は配送修理、早く直したい場合は持ち込み修理

「AppleCare+」に加入していれば、自宅で待っているだけで、交換機が届くエクスプレス交換サービスはとても便利ですが、手元に届くまでに少し時間がかかります

近くにAppleStoreや正規サービスプロバイダがある場合は、持ち込みで修理を受けることが出来るので、急いで修理したい方にはオススメします。

更に速くそして安く修理を行いたい方は、一般修理店もオススメです。

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